配送ポリシー

国際顧客の皆様へ: ご注文に対して適用される可能性のある関税や税金は、お客様のご負担となりますのでご注意ください。

配送時間

ご注文を迅速に処理し、2週間以内に発送するよう努めておりますが、まれに最大3週間かかることがあります。発送後、US内のお客様にはUSPSが2-5営業日で配送します。国際のお客様には、通常USPSが1-4週間で配送しますが、配送時間は地域によって異なる場合があります。

これらの配送時間は概算であり、予期しない遅延が発生する可能性があります。ご注文が発送された際には、追跡番号を含む発送確認メールをお送りします。発送後の注文状況についてのお問い合わせは、USPS（電話: 1-800-275-8777）にご連絡いただくと、より正確なリアルタイムの更新が得られます。

不正確な配送情報

チェックアウト時に配送情報を再確認し、正確にご記入いただくようお願いいたします。Daydreaming Landでは、顧客が提供した不正確な配送情報により、誤配送や配送されなかった場合について責任を負いかねます。顧客が入力した配送先住所が不明であるために返送された場合、再配送のための追加送料はお客様のご負担となります。不正確な配送情報により「間違った」場所に配送されたパッケージについては、返金や無料の交換はいたしかねます。正確な配送情報で新たにご注文をお願いいたします。

ご注文を確定する前に配送情報を再確認し、正確で迅速な配送を確保してください。ご注文後に配送情報を更新する必要がある場合は、できるだけ早くご連絡いただければ、発送前に必要な変更を行います。

遅延/紛失した注文

注文が「配達済み」と表示されているが受け取っていない場合は、郵便受けを確認し、ご近所の方に誤って受け取った可能性があるかを確認してください。場合によっては、パッケージが間違った住所に配達されたり、予想配達日から1-2日遅れて到着することがあります。パッケージが紛失または盗難に遭った場合は、直ちにUSPS（電話: 1-800-275-8777）に連絡してクレームを提出してください。Daydreaming Landは紛失や盗難に遭ったパッケージについての責任を負いませんが、クレーム処理に必要な情報提供に最善を尽くします。